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La entrevista
Definición:
La entrevista es un proceso de comunicación entre dos o más personas, con una finalidad bien definida: determinar la adecuación del/la candidato/a a un determinado puesto de trabajo.
Funciones
- Del entrevistador/a:
Comprobar las informaciones más relevantes para el puesto de trabajo que aparecen en el currículum vitae y obtener información complementaria.
Valorar actitudes, motivación, interés por el trabajo y disponibilidad.
- Del entrevistado/a:
Profundizar y ampliar toda la información expuesta en el currículum, saber "venderse" para obtener el puesto de trabajo.
Reunir información referente al puesto de trabajo y a la empresa (funciones, horario, salario...) para poder decidir la aceptación del trabajo.
Tipos de entrevista
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Entrevista dirigida
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El entrevistador/a hace preguntas concretas y muy específicas al entrevistado/a, dándole poco margen para las respuestas.
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Entrevista semidirigida
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El entrevistador/a hace preguntas concretas pero dejando algunas abiertas en las que el entrevistado puede exponer el tema de manera libre y espontánea. De esta manera, el entrevistador/a puede observar también cómo se organiza mentalmente.
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Entrevista grupal
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Se convocan entre seis y diez candidatos y candidatas, se hace una simulación de situación grupal en la que se ha de debatir un tema para llegar a unas conclusiones. El objetivo de esta entrevista es obtener información sobre la capacidad de relación y comportamiento de los candidatos/as en un grupo.
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Los puntos clave de la actitud del entrevistado:
- Ser puntual
- Mostrar entusiasmo
- Vestir adecuadamente
- Ser amable
- Saber escuchar
- Expresarse correctamente
- Mantener la atención
- Mostrarse positivo
- Ser uno mismo
- Ser dinámico
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Aspectos a tener en cuenta antes de la entrevista: |
Aspectos negativos que debes evitar: |
- tener claro lo que puedes ofrecer
- conocer la empresa y el puesto de trabajo ofrecido
- preparar preguntas para hacer al entrevistador/a
- recordar los datos y detalles de tu currículum
- cuidar la indumentaria y la higiene personal
- llevar toda la documentación necesaria
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- mostrar problemas de disponibilidad o de movilidad
- dar muestras de agresividad o de poco control
- dar muestras de rigidez o de poca adaptabilidad
- parecer poco responsable
- parecer poco dinámico
- ser impuntual
- parecer que no tienes confianza en tí mismo
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Partes de la entrevista:
1. Presentación
Es el momento de la recepción y de hacer una breve introducción antes de empezar la entrevista
2. Desarrollo de la entrevista
Independientemente del tipo de entrevista utilizado, se repasarán unas áreas determinadas, incidiendo más en unas u otras en función de las características del puesto de trabajo. El desarrollo más habitual es el siguiente:
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2.1. Introducción
Planteamiento general, distensión del entrevistado. Presentación: establecer una relación favorable (la primera impresión).
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2.2 Formación
Repaso sistemático de estudios reglados y no reglados realizados:
- Datos objetivos: fechas, duración, contenido
- Asignaturas o materias más y menos preferidas
- Resultados académicos
- Proyectos de estudios futuros
- Grado de satisfacción en la formación realizada
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2.3. Experiencia profesional
Repaso sistemático de todas las experiencias laborales:
- Tareas, funciones y cargos
- Condiciones de trabajo
- Motivos de cambio de trabajo
- Satisfacción laboral
- Aprendizaje laboral
- Relaciones personales con compañeros y jefes
- Deseos de promoción
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2.4. Evaluación de conocimientos
En caso de que se hayan adquirido conocimientos profesionales por vías diferentes de la experiencia laboral o de la formación básica, se repasarán siempre que sean significativos para el lugar de trabajo (idiomas, informática,...).
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2.5. Motivación
Esta área es muy importante y se valora para prever resultados en el trabajo. A veces una buena motivación puede sustituir otras deficiencias (intelectuales, de formación, experiencia...). Es posible que la motivación se evalúe a lo largo de la entrevista con preguntas directas e indirectas, y no se le dedique un tiempo concreto. De cualquier forma el entrevistador/a centrará la atención en los siguientes aspectos:
- Actividades extralaborales
- Intereses y aficiones personales
- Objetivos o metas profesionales
- Áreas de motivación preferentes
- Valores ocupacionales: seguridad económica, estabilidad laboral, relaciones interpersonales, realización personal, éxito, responsabilidad
- Disponibilidad horaria, obligaciones familiares...
- Actitud e interés por el puesto de trabajo concreto, deseo de promoción, aspiraciones económicas.
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2.6. Antecedentes personales y familiares
En función de las exigencias del puesto de trabajo y del estilo del entrevistador/a se repasarán con más o menos profundidad los aspectos siguientes:
- Estructura familiar: convivencia, profesión y nivel económico de los padres y hermanos/as, ambiente familiar, educación recibida, independencia económica.
- Situación social actual: casado/ada, independizado/ada, datos de la pareja, hijos/as...
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2.7. Autovaloración y conclusiones
Generalmente al finalizar la entrevista se pide al/la candidato/a que haga una reflexión sobre sus puntos fuertes y puntos débiles. El objetivo es establecer el grado de conocimiento sobre si mismo/a, detectar el nivel de sinceridad y otros aspectos como:
- Actitud vital (optimismo, pesimismo...)
- Seguridad y confianza en sus posibilidades
- Autoconcepto (valoración global sobre un/a mismo/a, grado de satisfacción personal)
3.Cierre
Este es el momento que el candidato puede exponer sus dudas sobre el trabajo que se ofrece al entrevistador o que le aclare algún punto no entendido.
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